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- L'entreprise n'étant pas soumise à la TVA, les prix indiqués sont NETS. Le forfait de déplacement indiqué correspond à la zone située dans un rayon de 30 kilomètres autour de Grasse, veuillez nous contacter pour des distances supérieures.
- Les pièces détachées ou autres matériels défaillants ne sont pas pris en compte dans les tarifs indiqués et peuvent faire l'objet d'un devis. Celui-ci sera déduit de la facture une fois la réparation effectuée.
- Les installations de systèmes d'exploitation tels que MiICROSOFT ou autres logiciels sous licence ne sont réalisables qu'avec les CDs ou autres supports originaux fournis.
- Sauf cas exceptionnel, HECTECH ne procède à aucun enlèvement de matériel. Au cas où des pièces détachées soient en attente de réception, le client gardera son matériel chez lui en attendant la suite de l'intervention.
- Pour palier à ce désagrément, pour ceux qui en formulent la demande, HECTECH peut mettre gracieusement à leur disposition un ordinateur portable pendant toute la durée d'immobilisation de leur appareil (sous réserve de sa disponibilité). Les données de celui-ci seront systématiquement effacées et il sera remis à son état d'origine lors de sa restitution, ceci afin de garantir la confidentialité de la vie privée des utilisateurs précédents.
- Une intervention commencée lors d'une permanence (le client a apporté son matériel au véhicule-atelier en stationnement) et qui nécessite une commande de pièces de rechange, sera facturée au tarif initial même si elle est finalisée sur site.
- Les interventions se font généralement moins de 24H après la prise de contact, sauf cas exceptionnel.
- Une intervention sur un appareil défectueux dont la réparation ne peut être efectuée (pièces introuvables, appareil trop endommagé etc...) ne vous sera pas facturée, cependant le forfait de déplacement vous sera demandé.
- Les forfaits de déplacement ne sont pas appliqués aux cours et formations de 2H et plus.
- Les cours et formations sont généralement assurés chez le client, sur son matériel, pour un meilleur apprentissage. Toutefois, il est possible d'effectuer ces formations dans le véhicule, avec le matériel de l'entreprise ou avec celui du client selon sa préférence.
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